2024年3月15日，在第42个消费者权益日来临之际，山西众志诚律师事务所熊建林律师受邀在网易直播间开展了普法宣传活动，线上共吸引了20余万观众观看。
“健身卡”“美容卡”“培训卡”“民宿白金卡”等预付费项目层出不穷，预付式消费已成为热门消费方式。商家以预付优惠吸引消费者，预付越多优惠也越多。商家可以较快的回笼资金，而且可以锁定客户，对于消费者，原本高定价的商品和服务可以较低的价款享受，原本是双赢的消费模式，但实践中产生了诸多纠纷，比如“交款容易退款难”“表面优惠实际吃亏”等。相信这是大家或者身边的亲朋好友或多或少都遭遇过的问题。那么如何保护自己的合法权益？而合法权益被侵犯时又该怎么办？
315国际消费者权益日
就这一问题熊建林律师根据《消费者权益保障法》《民法典》等相关规定进行了详细解答。同时给出处理意见：一是可向行业主管部门投诉；二是可以通过诉讼进行维权。最后，给广大消费者关于预付卡消费的相关建议：
1、办理预付卡，要认真核实商家资质；
2、在办理"预付费式"消费卡时，不要一次性办理过大金额；
3、办理预付卡，要签书面协议；
4、使用预付卡消费，要保留证据。