【寻求帮助】张女士及家人多次找该婚庆公司协商解决，但婚庆公司及摄影师对此事以各种理由推诿，也无道歉的表示。因多次协商无果，张女士向运城电视台法治民生栏目“央哥帮忙团”寻求帮助。在记者等人的协调下，张女士与婚庆公司已达成了初步的和解协议。

　　【律师建议】山西众志诚律师事务所副主任谢虎钢应运城电视台法治民生栏目邀请就双方之间的争议问题进行解答：
 

　
　1、张女士应如何维护自己的合法权益?

　　我认为，对像张女士这样的消费者，也许在每个家庭都有可能会出现。婚庆消费本身就是服务合同，所以每个家庭进行这样的消费服务时，最好能找一家正规的正式的婚庆公司，然后与其签订相应的合同，合同对相应的服务标准、付款方式都进行相应的约定，这样在没有达到一定的要求的情况下，当事人可以行使对抗权，来对抗付款，这样能够保证自己的权利在受到损害的时候，能够得到相应的救济、相应的补偿，这也给进一步进行诉讼留有相应的证据。

　　2、针对运城市的婚庆市场目前不规范问题，有哪些合理的建议?

　　运城市的婚庆市场目前存在着很大问题，绝大多数婚庆公司目前都是私人工作室，没有统一合理的监管制度以及详细的法律条文。截至目前，只有民政部门曾经规定过一个标准，但这个标准不具有实用操作性，不利于消费者主张权利。

　　针对目前行业处境，就针对本市区而言，有以下两方面建议可供采纳：一、因婚庆消费是每一个家庭都有可能涉及到这个问题，建议主管部门和相应的婚庆公司应该在一起组织一个行业性的自律管理委员会，对婚庆服务行业进行相应的管理，包括制定相应的服务标准，来规范这个行业的服务质量、服务标准;二、对婚庆服务标准入门门槛进行相应的提高，进行相应的规范。这样对我们的消费者而言，对我们每一个消费家庭而言，对于普通大众而言，当我们权益被侵犯的时候都将是一个很好的保障。

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